“控增量、减存量、降总量、防变量、提质量”，这是临汾市隰县给信访工作定下的五项目标，今年以来，该县深入巩固并持续提升“2021年全国信访工作示范县”创建成果，优化措施，狠抓落实，信访形势持续向好，为今年“全国信访工作示范县”创建打下坚实基础。

　　隰县县委、县政府高度重视信访工作，切实把信访工作作为“一把手工程”。县委书记李俊平率先垂范，亲力亲为抓信访，逢会必讲信访，下乡提及信访，随时过问信访，定期不定期接待、约见、回访重点信访人，主动上手包联、化解信访疑难案、复杂案。政府县长梁少杰每月与信访局研判形势，亲自督促过问、跟踪督导新发生重点信访问题的解决落实情况，有力促进问题实质化解。今年以来，县委常委会共6次听信访汇报，政府常务会议4次研究解决特殊疑难信访问题，全县自上而下形成领导抓、抓领导，层层压实、上下联动、齐抓共管的良好氛围。

　　自2022年《信访工作条例》实施以来，隰县全面贯彻落实新《条例》内容，建立健全信访工作各项规章制度，先后制定出台《矛盾纠纷排查和多元化解机制》《重点疑难信访问题会商机制》《信访情况定期通报机制》等文件制度，切实有效提升工作质效，推动信访工作在法治轨道上良性发展。

　　隰县坚持做到关口前移、重心下移、力量下沉，深入推进矛盾源头预防、前端化解、前瞻治理，最大限度把各类信访矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消化在萌芽状态。该县充分发挥村（社区）网格、警格、志愿者作用，常态化开展“走村、入户、进企、巡巷、查区”排查，既是帮扶群众的服务员，还是矛盾隐患的信息员，更是矛盾纠纷的调解员。今年以来，全县共排查矛盾隐患130余件，成功调处率达92%，确保做到矛盾纠纷早化解，风险隐患早处置，群众信访不上行。 

　　为了攻坚克难化积案，该县对上级交办的以及排查出的重点信访事项，全部包处到县级领导头上，按照“三到位一处理”要求，做到因案施策、因人制宜，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，既解开矛盾“事结”，又打开群众“心结”，最大努力实现“事心双解”。县委书记李俊平主动带头包处解决难度最大、涉及人数较多的重点信访件，先后召开协调会、调度会、研判会共8次，主动约访见面信访人3次，给信访群众讲透法理、讲明事理、讲清情理，仅用10余天时间案件就圆满彻底化解，信访人全部拿到补偿金并签订息诉罢访保证书。县长梁少杰亲自领办房地产领域遗留下来的时间跨度长、案情较为复杂的重点信访件，多次召开会议研讨方案并与上访人反复沟通意见，依法依规拿出切实可行的解决办法，上访人表示满意。

　　法治引领促规范，隰县完善信访事项办理制度，优化信访业务流程，进一步提升信访事项办理质效，始终在法律政策的框架内开展工作，确保做到接待群众有温度，受理办理有时限，答复处理让群众有满意度。截至目前，隰县重点考核指标位居全省前列。

　　此外，隰县把法治教育贯彻到信访工作全过程，真正把群众引导到理性、法治、有序的轨道上表达诉求。对非正常上访、反复滋事闹访、恶意缠访、以访牟利以及幕后组织策划者等行为的违法信访人员，严格依法处理，真正起到处置少数、震慑一批、教育一片的目的，持续优化“法治信访”环境。

山西法治报全媒体记者 袁慧芳 王旻  通讯员 秦晓瑜