近日，平顺县市场监督管理局成功调解了一起购房消费纠纷。

2021年4月13日，秦先生通过12315消费者投诉举报平台反映：于2014年11月1日向平顺县美特好珠琳置业有限公司支付购房定金3万元，之后，秦先生因个人原因退房，希望平顺县美特好珠琳置业有限公司按照双方签订的《平顺美特好广场项目房屋订购单》全额退还定金，但双方多次沟通未果，定金至今未退还。

　　接到秦先生投诉后，平顺县市场监督管理局立即组织秦先生、平顺县美特好珠琳置业有限公司负责人进行现场调解。经执法人员多次沟通调解，最终，双方签订《消费者权益争议调解书》，平顺县美特好珠琳置业有限公司负责人承诺在5月20日前将定金退给秦先生。秦先生对此十分满意，并对执法人员主动担当作为、积极履行社会责任给予了充分肯定。

王宁