太原市小店区黄陵街道北营社区坚持党建引领基层治理，推行走访到一线、议事到一线、处置到一线、排查到一线的“四到一线”工作思路，推动工作重心下移、服务关口前移，全面提升社区治理精细化、规范化、常态化水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

坚持走访到一线，主动下沉听民声。社区实行“两委”干部、工作人员、网格员分片包户责任制，常态化下沉小区楼栋、院落街巷，深入居民家中进行走访。近距离倾听群众心声、摸排民生诉求，重点收集回迁安置、物业服务、人居环境、邻里纠纷等群众急难愁盼问题。全方位摸清辖区民情底数，精准掌握群众真实需求，让民情民意在一线全面汇集，为精准开展治理服务筑牢基础。

坚持议事到一线，就地协商聚民智。依托小区党支部、邻里广场等阵地搭建便民说事平台，现场解疑惑，让政策咨询、物业服务、邻里矛盾、环境改善等话题都能畅所欲言。组织党员代表、居民代表、物业工作人员现场议事、当面沟通、共商对策。充分调动居民参与社区治理的积极性，凝聚共建共治共享的强大合力。

坚持处置到一线，闭环办理解民忧。以社区党委为核心，建立“社区党委+小区党支部+物业公司+物委会”联动体系。对超出社区能力范围的复杂问题，精准对接住建、城管、消防等职能部门协同处置。有居民反映某楼道拐角被私人储物柜占用、挤占消防通道，社区网格员接诉后第一时间上门核查，宣讲消防法规与堆物危害，并联动消防部门现场查看，随后组织双方居民面对面沟通协商，推动问题步入实质解决轨道。通过“问题在一线发现、矛盾在一线化解、工作在一线落实”，把群众急难愁盼问题转化为社区“实干清单”。

坚持排查到一线，常态巡查守平安。建立常态化巡查机制，由社区两委干部、网格员分片包干，确保隐患“早发现、早整改”。网格员定期开展消防安全隐患排查，重点检查楼道堆物、私拉电线、消防设施缺损等问题，同步宣传用电用火用气安全知识，对发现的安全隐患实行“发现整改反馈”闭环管理。

北营社区将不断优化工作举措、补齐治理短板，以党建引领赋能基层治理提质增效，用心用情办好民生实事，持续夯实和谐稳定、宜居幸福的社区发展新格局。

田晋