下东社区卫生服务站为老人提供上门检查服务。（资料图）

　　“随着社区人口的增加和新问题的出现，光靠个人经验已经很难满足基层社会治理工作的需求。”作为深耕社区工作数十年的行家里手，社区工作者李姐道出了当前普遍面临的困境。

　　今年以来，长治市聚焦健全完善社区治理体系、扎实推动社区建设、着力提升社区服务水平、全力推进协同治理、持续提升社区治理能力5个方面，全面提升社区治理效能。

蓄力提素养 基层强内功

　　为全面提升社区工作者的能力素质，长治市率先制定了《城市居民委员会成员培训大纲（试行）》和《社区工作者培训大纲（试行）》两个培训大纲，指导各县、区开展系统化培训。

　　潞州区推行社会工作专业小组工作法专项实训模式，打破传统培训“单向授课、被动听讲”的固化套路，打造头脑风暴、情景模拟、主题辩论三大实操实训模块，帮助社区工作者实现从“理论学习者”向“治理实干家”的成长。

　　襄垣县创新搭建“以学促考、以考敦行、以赛提能”能力锤炼平台，通过两轮业务知识模拟考试+社区工作人员能力知识竞赛，全力推动社区工作者综合素质与专业能力双提升。

　　上党区举办社区工作者全岗通技能大赛，科学设置理论知识体检、知识竞技抢答、实战路演展演三大比拼环节，实现从理论素养到业务能力、从应急处置到群众工作的全方位综合检验。

下沉“送、帮、促” 支招明方向

　　“我不是本地人，没交社保，真的免费检查？”在潞州区捉马社区65岁以上老人义诊志愿活动的现场，来自河南的王大爷拉着网格员的手，激动地问。

　　“对！只要您住捉马社区，这些服务都能享受。”网格员笑着回答。这些年，正是捉马社区定下的“不分原村民新居民，来了都是捉马人”的铁规矩，让每一个居民都感受到了家的温暖。

　　过去，捉马社区因出租房多、流动人口多、安全隐患多等问题，一度成了村改居转型初期难啃的“硬骨头”。

　　面对困难，市、区两级党委社会工作部相关负责人没有退缩，多次带队现场办公，与社区探讨交流，推动制定社区管理制度，助力社区规范化管理；筹划开展65岁以上老人义诊等系列活动，搭建起新老居民的连心桥；建立了“区—街—社区”三级联动机制，促成区环卫处资源下沉，协调多部门联合整治辖区环境顽疾，推动治理模式从“单打独斗”向“共建共治”转变。

　　自开展“送、帮、促”活动以来，长治市、县两级党委社会工作系统累计160名机关干部常态化下沉110个社区，精准聚焦社区治理堵点难点、群众急难愁盼，开展活动130余场，推动构建起富有活力和效率的城乡社区治理体系。

多方链资源 盘活治理圈

　　粮机医院把针对老弱病残孕的疫苗接种、问诊服务，送到了居民家中；社区居民自发组织“汲识花开读书会”“五老人员讲党课”；水暖应急、家电维修，15分钟内响应，小事易事当场结，物业从“管理者”摇身变成了“服务员”……这些变化，都源于潞州区太行西街街道广场西社区的“五方合伙”工作法。

　　这些年，社区党委当“东家”，把机关、基层组织、物业、公益、商企5类主体请进来，用资源清单紧盯需求清单，真正让分散的力量拧成一股绳。

　　再看潞州区下东社区，同样将多方力量凝聚得有声有色。以社区卫生服务站为载体，该社区每月安排医生进行入户走访，为辖区老年人提供上门问诊、健康管理、护理指导等服务，让居民足不出户就可享受贴心的医疗服务。同时，深入开展助医、助餐、助养、助急、助洁、助行“六助”服务，将助老服务真正打造成了家门口的“服务管家”。

　　从筑牢社区工作者治理根基，到机关干部“送、帮、促”理清治理方向，再到联动多方资源拓宽治理路径，长治市通过三重发力，用心破除基层社会治理的碎片化难题，在持续把精细化服务做细做实中，绘就邻里和睦、宜居祥和的社区治理新画卷。

长治市委社会工作部供稿