“警察同志，我家出大事了。”一位老人急切地说。

　　“您慢慢说，咱们共同想办法。”

　　“我家儿媳妇卡里7万多块钱不见了，这些都是儿媳妇在外打工的辛苦钱。”老人泣不成声，无助而焦急。

　　4月1日，浑源县公安局沙圪坨派出所民辅警在入户走访时了解到，老人家中一银行卡里7万余元钱不翼而飞，且持卡人本人没有过大额消费。

　　走访民辅警将该情况报告给所长孙丽君，孙丽君立即联系了在外地打工的持卡人李女士。待其返回后，民辅警第一时间带着李女士前往银行调取了该账户近半年的流水。按照银行流水，民辅警开始逐一核对。该卡仅大额消费就30余次，小额消费百余次。根据消费记录和多方了解，民辅警得出一条比较清晰的判断：李女士的孩子李某某（11岁）因沉迷网络游戏，在2个月的时间里将母亲银行卡上7万余元全部用于网络游戏充值、购买虚拟游戏账号等消费。

　　该所历时7天，终于收集全了手机游戏充值的相关明细，经过归类整理后，与游戏平台官方客服和第三方支付平台客服取得联系，协商退款事宜。截至目前，游戏平台已将李某某消费的6.2万元钱款原路退回。

　　近日，李女士将写有“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗送至浑源县公安局沙圪坨派出所，以示感谢。

　　据了解，浑源县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展“万警进万家、同心筑同安”活动，进一步倾听群众呼声意见，了解社情民意，及时为人民群众解忧纾困。今年以来，该局共计走访群众4088户，为群众排忧解难50余次。

山西法治报全媒体记者 刘宏明 通讯员 贺敬天