近日，祁县公安局昭馀派出所快速处置一起因银行ATM机故障引发的钱款遗失事件。民警通过调取监控、循线排查，成功帮张女士追回遗失的4400元现金。

据悉，事发当日，张女士前往某银行自助服务区通过ATM自助存取款机办理现金存款业务，共计存入4600元。存款过程中，ATM设备突发故障，机器仅吐出200元现金。由于设备故障未弹出异常提示界面，也无故障语音提醒，张女士误以为剩余4400元已成功存入账户，在简单查看设备状态后便匆忙离开现场。

令张女士意想不到的是，此次机器故障并未完成存款入账操作，剩余的4400元现金依旧卡在设备出钞口内。在张女士离开后，一名群众恰好在该ATM机办理取款业务，尚未进行任何取款操作，故障设备便自动将留存的4400元现金全部吐出。该群众见状，将全部现金取走后迅速离开。

张女士后续核对银行账户信息时，发现此次4600元存款并未到账，凭空“消失”4400元。察觉异常后，张女士立即前往银行核实情况。经银行工作人员核查设备流水、交易记录后，确认系ATM机故障导致钱款未入账，且剩余现金被后续人员取走。为挽回经济损失，张女士当即拨打报警电话求助。

祁县公安局昭馀派出所民警立即赶赴现场处置，详细记录事件经过、存款时间、设备编号等关键信息，并联合银行工作人员调取事发时段自助服务区全程监控录像、梳理进出人员轨迹。

通过对海量监控画面逐帧筛查、精准比对，民警成功锁定取走钱款的群众身份信息及活动轨迹。随后，民警迅速与当事人取得沟通，向其讲明事件原委、相关法律规定及不当取走他人钱款的后果。经过民警耐心普法与细致劝说，这名群众充分认识到错误，将4400元钱款全额返还。

山西法治报全媒体记者　袁慧芳　见习记者　程豪杰　通讯员　张棋慧