9月11日，稷山县蔡村乡白克旺工作调解室内，坑东村刘某与王某握手言和。至此，一起土地合同纠纷圆满化解，这也是该调解室运用“四步调解法”化解的第173起民事纠纷案例。

稷山县蔡村乡白克旺工作调解室成立于2018年10月。在稷山县司法局与蔡村乡人民政府的大力支持下，该调解室不断总结工作经验，探索出群众易于接受、独具特色的“四步调解法”——感情交谈调解法，耐心倾听当事人诉求，拉近与群众距离，舒缓双方对立情绪，营造平和的沟通氛围；辨法析理调解法，结合案情普及法律知识，让当事人明法明理；案例引导调解法，结合同类纠纷调解案例进行讲解参考，以实例劝导当事人换位思考；把握时机调解法，紧盯调解节奏，抓住双方思想松动的有利契机，趁热打铁促成双方达成和解协议。

该调解室充分发挥人民调解第一道防线作用，用心化解邻里、土地等各类民生纠纷，为维护辖区和谐稳定做出了积极贡献。

山西法治报全媒体记者　张二红　通讯员　李东兴