今年春节期间，太原市城市“运管服”平台全天候值守，畅通城管信息传递渠道，多途径收集城市管理问题，精准派遣责任部门，保障春节期间城市市政设施稳定运行，为市民营造欢乐祥和的节日氛围。春节期间，共受理各类城管问题3273件，总体结案率为92.87%。

6家信息采集项目部，在日常巡查的基础上，重点对城市主干道、人流密集场所周边市容环境、街面秩序、道路通行安全及城市管理设施等进行全方位巡查，并强化科技运用，利用安装在信息采集车辆上的AI智能识别器，对城市快速路实施智能采集，有效弥补人员巡查工作盲区，切实做到城市管理问题在第一时间发现。春节期间，人工巡查采集道路积雪结冰、暴露垃圾、道路不洁等城市管理案件4950件，车辆巡查采集快速路、下穿通道等路段的路面结冰、井具破损、道路抛洒等影响通行案件68件。同时，采集员还对共享单车乱停放、非法小广告等简易问题进行自行处置，确保城市环境干净、整洁、有序。

太原市城管指挥中心细化、完善春节期间案件处置流程，加强与责任单位的联动协同处置工作，对于春节期间发现的各类城市管理案件，快速落实责任，及时派遣至责任单位进行处置，对于存在安全隐患的问题，适时启动应急突发处置机制，持续跟踪督办，确保假日期间案件办理标准不降、力度不减。其间，通过多渠道受理城市管理问题3273件，处置结案率达92.87%。应急协调督办新晋祠路围挡倒伏、晋阳大道下穿通道冰柱悬挂、长风西街国兴社区食堂门口跑水等5件城市管理突发案件，有效防范城市次生灾害，保障城市运行安全。

本报记者　关振瑛