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关公故里好“枫”景
——全国“枫桥式公安派出所”解州派出所调解二三事
发布时间:2024-04-09    来源:山西法治网

开栏语

每一位民警都是一片红叶,每一个公安派出所都是一树红枫,他们凝聚力量,汇成一片火红的“枫”景……当前,“枫桥式公安派出所”创建活动正如火如荼地开展。坚持人民至上,站稳人民立场,始终保持同人民群众的血肉联系,解决人民群众的急难愁盼,早已成为全省公安民警的实际行动。从一地“盆景”到处处“枫”景,“枫桥经验”在三晋大地遍地开花。

今起,我报与省公安厅联手推出“坚持人民至上·‘枫’警‘所’事”系列专栏报道,从民辅警亲身经历的现场视角讲述基层派出所“创枫”路上的所见所闻,力争为更高水平的平安山西、法治山西建设提供沾泥土、接地气的“公安方案”“公安智慧”。


“当时义勇倾三国,万古祠堂遍九州”,关羽一生征战南北。两千多年来,他的“忠义仁勇”令后世人敬仰缅怀。

在全国最大的关帝庙所在地——运城市解州,“关公信俗”具有典型的地域性和广泛的群众基础。

而位于美丽的七彩盐湖岸畔,作为这片土地的守护者,运城市公安局盐湖分局解州派出所积极发挥“关公信俗”的优势,始终与群众血脉相连,主动破解基层治理难题,持续深化为民服务和提升驾驭复杂治安局势的能力水平,被公安部正式命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。

“所”事一:百元之辩

解州因关帝庙而享誉海内外。有一天,一名游客结束参观准备到停车场取车时,发现地上有100元钱,便顺势捡起要放入口袋。这时,停车场的收费员“冲”出来声称这100元是他掉落的。

“这上面又没写你的名字,凭什么说是你的?”游客说着便要离开。“这就是我掉的!”收费员不依不饶。

你一句我一句,两人争执不下,眼瞅着开始相互推搡。路过的人,三五成群地围过来“吃瓜”。不一会儿,停车场的正常出入受到了影响。

解州派出所接到报警立即赶到现场,民警李鑫上前拉开两人,“咱们君子动口不动手,先稳定下情绪!慢慢说。”

李鑫注意到,捡拾100元钱的地方超出了监控范围,怎么才能把这矛盾彻底化解呢?

“关帝家庙门口竟然有你这样的收费员!”“你来拜‘关老爷’也没用!”……

俩人的吵闹声给了李鑫灵感。

李鑫先是避开100元的归属不谈,而是在他们情绪稍有缓和的情况下,唠起了家常——

游客来关帝庙是为了祈福、表达敬仰之情;收费员在庙前工作不仅是一份生计,能为游客服务也是在积一份福报。找到共情点,就是突破点。李鑫给出建议:“既然你们都敬仰‘关老爷’,咱们能不能把这100元捐到功德箱里?”

提议一出,立马响应。

原本不肯让步的双方竟然握手言和,还互相道了歉。

目前,关帝庙景区年游客量超300万人次,游客因上香等引发矛盾纠纷的情况时有发生。解州派出所在景区游客中心设立了“关帝庙警务室”,前移警务关口。

根据景区实际,该所还组织社区民辅警、网格员、景区安保人员组成团队,探索出“巡逻+文保”让党委放心、“矛调+三防”让景区安心、“服务+宣传”让游客舒心的“3+”旅游警务模式。该所还通过运用无人机,形成“地面巡逻车+低空视频监控+高空无人机”的“空地一体”巡控体系,保障景区秩序井然。

“所”事二:放羊之争

解州派出所辖区面积270平方公里,共有26个自然村和1个社区。据不完全统计,这周围养羊户就占到管辖范围内的70%,大概有一万多只羊。

这不,养殖户老李和老谢就因为早起放羊,吵得不可开交。

“您得给我评评理,这明明是我的羊。”老李话音未落,老谢立即反驳:“哪只是你家的?明明是我家的羊。”两个人站在村头,面对着一群羊,边指边吵。

赶来接处警的民警张春辉没急着接话,竖着耳朵听着、认真地记着……

原来老李、老谢都是一个村的养殖户,经常在外放羊。没想到,两群羊散着吃草就交叉在了一起,等分开的时候,数量却对不上了。

公说公有理,婆说婆有理,证据有了才作数。张春辉把他们安抚妥当,开始了“破案”行动。如何能搞清楚羊的数量呢?他顺着羊走过的路一边巡查一边思考,猛然抬头看到村里有安装的摄像头,于是心里有了办法。

“我逐个调阅沿路监控,把羊出圈时的视频截图打印出来,拿红色的记号笔逐一标注。”从傍晚忙到深夜,张春辉把这件事当个案子细细研判,明确双方羊的数量。

第二天,双方对羊的数量没了异议,但又因极个别羊的大小再次吵起来。张春辉耐心给他们讲事实、摆道理,通过以案释法,使双方当事人意识到自己过去的做法确有不妥,愿意坐下来协商解决此事,最终成功将矛盾化解。

为避免再出现羊群混杂的警情,解州派出所加大力度对辖区内的羊、牛等牲畜进行了摸底。

根据工作实践,找依据、想办法,在一个月时间里,解州派出所民辅警加班加点,由包村民警联合村干部挨家挨户走访、核实,集中和100余户养羊户签订了放牧注意事项告知书和承诺书,为的就是让群众的“经济支柱”得到保障。

“所”事三:闲话之怒

镇上有一名男子小薛常年在北京打工,每个月都会往家里寄生活费。回到解州过年时,听到有人传自己妻子“红杏出墙”的闲话,立马火冒三丈,回到家中便拿出菜刀开磨,扬言要给他们点颜色看看。

听到消息的枫桥员小张赶忙跑到薛家中安抚,“拿刀做什么,千万别冲动,现在可是法治社会,绝对不能乱来。”

小张因为了解小薛曾有故意伤害的前科,对于此事格外谨慎。劝着小薛的功夫,他得空让另外一名枫桥员去解州派出所求助。

包村民警马庆军一听,也警觉起来,并向所长钱润意汇报。紧急召开了一个简短小会后,几名民辅警和网格员、枫桥员齐上阵,一起加入调解行列。

从下午4时到深夜凌晨,马庆军从普法教育到心理疏导,从做人做事到关公典故,劝导小薛重点在于解决问题,而不是情绪上来做出追悔莫及的事,最终做通其工作,有效避免了一场极可能造成恶性后果的案件。

解州派出所是盐湖区面积最大、人口最多、治安门类繁多的乡镇派出所,由于辖区经济相对活跃、流动人口较多、社会治安复杂等特点,在深入开展“枫桥式公安派出所”创建的过程中,探索出具有关乡特色的三级警网夯基础、“三一”矛调稳基层、“三小服务”零距离、“三个护航”守安宁“3333”工作模式,基本实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

近5年来,解州派出所辖区群众见警率、满意度持续上升,8类严重暴力刑事案件、多发性侵财案件、治安行政案件数量连续下降。

从“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”这15个字开始,到被公安部命名为全国“枫桥式公安派出所”,钱润意说,每一个基层派出所在“创枫”路上都不缺少有血有肉的故事,有辛酸、更有感动,有质疑、更有欣慰……一路走来,像一场刮骨疗伤亟待蜕变的过程,真的“难”也真的“难得”。所有的坚持,是勇于成长的坚定,是这一身藏蓝的坚守。

山西法治报全媒体记者 李青


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