为深入推进“我为群众办实事”，沁源县公安局中峪派出所把 “我为群众办实事”实践活动与“枫桥式派出所”建设相结合，切实融入平时工作生活中，为群众排忧解难，切实帮助群众解决实际困难，用实际行动赢得群众对派出所工作的肯定和认可。

3月20日上午，家住中峪乡中峪村的村民肖女士来到沁源县公安局中峪派出所咨询为其母亲办理身份证的相关事项，在与之交谈中民警得知：其母亲候某某已经七十多岁，常年瘫痪在床，近期到银行办理业务时身份证无法识别，影响了各项业务的办理，可母亲无法出门办理身份证成为困扰他们家的一大难题，遂向中峪派出所求助解决。户籍民警得知情况后，立即带上身份证相片采集设备来到肖某某家中，主动为其母亲拍摄居民身份证照片，为了采集到合格的照片，民警现场耐心地跟老人沟通，细心地为其打理头发、整理衣服、调整坐姿。头稍微抬一点，就是这样，下巴收紧，别紧张，放轻松，好！民警一遍遍耐心提醒，成功为老人采集了合格的证件相片并及时提交办理申请。

临别时，民警还不忘叮嘱，安心地在家等着民警送证上门就行。面对民警贴心周到的上门服务，老人连连向民警表示感谢。

办理身份证对于一般人来说可能只需要几分钟，可对于“特殊”人群来说却并不简单，户籍民警入户采集人像办证，从小事入手，不仅解决了群众的实际困难，也进一步拉近了警民关系，更是用行动践行“我为群众办实事”，把小事办好，办实，把温情服务实实在在地送到群众身边。

山西法治报全媒体记者   杨瑾