散布网络谣言是一种不负责任的行为，它不仅会破坏人与人之间的信任，还会给社会带来负面影响。网络谣言应止于智者，面对网络谣言，首先要做的不是传播，而是运用科学精神，借助理性思考，不做愚昧的信谣者，更不当谣言的“扩音器”。

        近日，一起在龙年春节前夕持续许久的网络矛盾纠纷，在晋中市公安局城区公安分局安宁派出所民警张昕积极践行“枫桥经验”的不懈努力下，得以成功化解，产生矛盾的双方终于握手言和。

        岁末年初，临近春节，城区大街小巷洋溢着喜庆祥和的迎春氛围，某小区的物业群里，一则“保安猥亵小姑娘啦”的消息瞬间引爆了500人的微信群，一条条评论扑面而来：“什么情况？”“真的假的？”“一个保安还敢这样做？”……群消息铺天盖地，小区管家的电话也是此起彼伏。

        为了尽快了解真相并降低负面影响，小区物业在第一时间联系了纺配社区警务区的社区民警张昕。接到物业公司的情况反映后，张昕开始深入了解情况，第一时间开始寻找群内“第一发言人”，通过多方打听和确认，终于找到了发送信息的原主。

        “您好！我是安宁派出所民警张昕，请问您是某某某吗，我想了解一下您在业主群内说保安猥亵小姑娘的事情。”

        “你怎么证明你是警察，为什么添加我的微信，我凭什么相信你！”这位事主言语火药味十足，态度蛮横，充满了浓浓的不信任，不配合。

        在通过对涉事小姑娘的母亲和物业保安深入沟通并核实情况后，张昕了解到，消息言论不实，更无证据，不予成立。但发信息的原主仍然没有意识到，在网络制造发布未经核实的言论和信息的严重性，涉事保安和所在物业公司，也因网络言论和业主的单方面指责，饱受巨大干扰和压力，无法正常开展工作。事态蔓延下去，后果不堪设想，必须找到双方当事人进行沟通调解。

        一次被拒再次联系，多次排疑和耐心细致的解释后，“第一发言人”终于认可了民警张昕的身份，并同意次日到安宁派出所沟通处理此事。

        为避免矛盾进一步激化，从根源上解决问题，彻底化解矛盾纠纷，1月9日，张昕将双方当事人约到派出所调解室，双方见面，物业公司向发布群消息的业主（“第一发言人”）说明了当时情况，但“第一发言人”仍然不认可，认为当时在群内发布的“猥亵”消息是正确的，是她亲眼所见，双方又开始各执一词，僵持不下。张昕先让双方平息一下情绪，然后用通俗易懂的语言向他们普及了专业的法律知识和公众发布消息的原则，耐心地说明“言论自由”的危害，并和社区警务区的其他民警分别从法、理、情入手，动之以情、晓之以理，展开了细致的劝说工作。经过3个小时的耐心调解，双方当事人都被民警们的真诚感化，逐渐从“任性”回归“理性。“第一发言人”深感自己做得不妥当，承认自己的错误和物业保安握手言和并在业主微信群道歉，物业和业主关系重新回暖。至此，一场网络谣言矛盾纠纷得到平息。连日来参与奔波调解的纺配社区警务区的同志们终于可以放松一下疲惫的身体，张昕的脸上露出了欣慰的笑容。

        熟悉张昕的人都知道，如同他的名字一样，从警15年，无论是在特警的岗位，还是面对社区警务的繁琐辛苦，他都以光明、温暖的工作作风和热情无限的工作激情，传递着浓浓的正能量。工作之余，张昕还是远近闻名的朗诵高手，热爱朗诵的他常常把个人爱好和公安实际工作有机地结合在一起，带领警务区团队、街道、社区干部、辖区居民自编自导自演反诈小品，组织辖区诗歌朗诵等丰富多彩的文化活动，让反诈骗、反邪教、禁毒、消防安全等“平安建设”宣传内容走进社区，走进群众心中。作为榆次区诗歌暨朗诵协会的执行主席，他带动朗协会员们用“文字和声音”弘扬中华民族优秀传统文化，积聚起团结奋进的力量。

        民警张昕所在的安宁派出所，始终坚持和发扬新时代“枫桥经验”，着力打造人民满意的“枫桥式公安派出所”，千方百计谋良方，解决好群众的“急难愁盼”问题，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，努力创造平安和谐的社会治安环境，不断增强辖区群众的安全感、幸福感和获得感，他们用心、用情、用力书写着新时代基层治理现代化的新警察故事！（ 梁书宁）