“喂！我老伴去世了，现在我在银行办理相关业务，需要你们开具一份死亡证明和亲属关系证明，我腿脚不方便，能帮我开具吗？”1月15日下午，一名约80岁的老人李某向黎城县公安局东阳关派出所打来求助电话。

在李某咨询过程中，户籍窗口民警了解到其丈夫郭某于去年病逝，为了提取钱款，李某便只身前往辖区信用社办理相关业务，由于该银行卡户名为郭某，银行要求李某提供派出所出具的死亡注销证明和亲属关系证明方能办理。了解清楚情况后，户籍民警通过查询注销人口系统，核实郭某于2023年1月去世，与李某属于夫妻关系。户籍民警及时开具相关证明，并亲手把该证明送到老人手中，成功帮其办理了银行卡取钱、更换户名和密码等业务。

黎城县公安局东阳关派出所将继续秉承“群众利益无小事，服务群众无止境”的宗旨，真正把便民服务措施落实到行动中、群众心坎上，提高群众满意度、幸福感。