本报讯（通讯员白婕 曹逸凡）8月18日下午，省高院党组书记、院长冯军接待信访群众，深入信访接待窗口调研，就做好群众工作、涉诉信访工作提出要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习践行“浦江经验”，带着感情、带着责任、带着解决办法，做好送上门来的群众工作，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。

在信访接待室，冯军与信访群众武某某面对面交流，认真倾听诉求，耐心释法说理，商量解决方案。随后，冯军深入信访接待窗口调研，与一线法官、工作人员、值班律师亲切交谈，详细了解执行信访、律师代理申诉等工作情况。冯军强调，要深入学习“浦江经验”的精髓实质，主动到群众中去，扎实开展调查研究，用心用情用力做好涉诉信访工作，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

“要深刻认识感受公平正义的主体是人民群众，走好新时代党的群众路线，真正把群众的事当成自己的事、自家的事，在每一个案件办理、每一次信访接待中把以人民为中心落到实处。”冯军要求，要紧盯涉诉信访这个群众揪心事，做实做好“有信必复”工作，久久为功推进涉诉信访化解，依法及时解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，以“就是头拱地也要把人民的事办好”的决心和“如我在诉”的情怀做好这项工作。

“要树牢能动司法理念，把实质性化解矛盾作为司法审判的目标、导向，在每一个审判环节都把服判息诉的功课做到极致。做群众工作要注重法理情的融合……”冯军强调，在办理具体案件时，要把从政治上看、从法治上办落到实处，把政治效果、社会效果、法律效果统筹考虑，更加重视释法说理，促进矛盾纠纷源头化解，以公正和效率的统一答好司法工作人民满意的时代问卷。